クレジットカード支払い時の手数料あれこれ

お店が手数料を払ってでもクレジットカード決済を利用するのはなぜ？

お店はクレジットカード決済サービスを利用するのに、クレジットカード会社に手数料を払っています。

なぜ手数料を払ってでもクレジットカード決済サービスを導入するのでしょうか？
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それは、そのほうが売れるからです！

現金以外の購入方法を導入することで、より多くのお客さんに買ってもらえるようになります。

特に高額な商品は、現金を持ち合わせていないということで販売機会を失ってしまう可能性があるのでクレジットカード決済は必須といえるでしょう。

でも、クレジットカード決済をする際に手数料を取られた経験はありませんか？

お店にメリットがあるからクレジットカード決済を導入しているのにもかかわらず・・・。

実は利用者にクレジットカード決済の手数料を負担させる行為はクレジットカード会社との規約違反なのです。

今日は、お店がクレジットカード決済を導入しているメリットと、手数料の支払いを求められた際の対応方法をまとめてみたいと思います。

お店がクレジットカード決済を導入するメリット

お店はクレジットカード決済サービスを利用するために手数料を払っているわけですから、利益は減ってしまいます。

では、なぜ導入するのでしょうか？

それでも導入するメリットが大きいからに他なりません。

どんなメリットがあるかと言うと・・

• 手持ちに現金がない人にも販売できる
• 客単価が上がる
• 客数が増える
• 外国人顧客も増える
• お釣りを用意する必要がなくなる
• 現金を置いておく必要がなくなるので強盗被害が減る

ざっとあげただけでもこの位のメリットがあります。

客単価が上がることが大きなメリット

あなたも経験があると思いますが、ショッピング中に複数欲しいものが見つかったけど、現金は1つの商品分しかない状況・・。

そんな時、1商品の購入で諦めたり、銀行やコンビにまで現金を引き出しに行きましたでしょうか？

時間がなかったり、どうしても2つとも欲しい場合、そのお店でクレジットカード決済ができたらそちらを選びますよね。

また、タクシー利用時も同じことが言えます。

現金の持ち合わせが少なく、目的地までたどり着けないときにクレジットカードの支払いを運転手さんに相談してことはありませんか？

タクシー会社はクレジットカード決済によって手数料をクレジットカード会社払う必要はありますが、乗車距離が伸びる分収入は増えますよね。

現金管理が楽になるメリット

現金管理の手間が減るのも大きなメリットのひとつです。

店舗ではお釣りを用意するために銀行に足を運んだり、売上げも現金なので銀行に預けに行かないといけません。

また、タクシーに乗ったはいいけどお財布には1万円札しかなく、運転手さんに1万円払いかクレジットカード払いにするかを相談した経験はありませんか？

運転手さんがお釣りをたくさん持っていれば現金払いを希望すると思いますが、少なければクレジットカード払いを希望する運転手さんも多いと思います。

このように現金を管理する必要がなくなるということはとっても楽になります。

お店が払うクレジットカード手数料は業種によって変わる？

お店が支払う手数料率はクレジットカード会社との契約で決まるのですが、お店の業種によって手数料が違います。

飲食店は5％前後、小売店は4％前後、デパートは2％前後です。

コンビニはどれくらいだと思いますか？
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コンビには1％前後です！

水商売系のお店では10％となっていることも珍しくありません。

クレジットカード会社も回収リスクを考えて契約をしているのですね。

クレジットカード支払いの手数料を請求されたらどうする？

もし、お店で手数料の支払いを請求されたら拒否して良いと思います。

利用者に手数料を支払う義務はありません。

そして、現金で払っても良いですし、購入しなくても良いと思います。

上述したように、さまざまなメリットがあるからクレジットカード決済サービスを利用しているのに、その手数料を利用者が負担するのはおかしな話です。

サービスを利用してしまった後に支払いを求められ手数料を支払ってしまったらぜひクレジットカード会社に連絡してください。

そもそも規約違反になるのでお店に対して何かしらのアクションがあるはずです。

このようなお店が減り、お互い気持ちよく買い物ができるようになることを節に願います。

まとめ

お店がクレジットカード決済サービスを導入するのには多くのメリットがあります。

• 手持ちに現金がない人にも販売できる
• クレジットカード決済だと客単価が上がる
• 客数が増える
• 外国人顧客も増える
• お釣りを用意する必要がなくなる
• 現金を置いておく必要がなくなるので強盗被害が減る

クレジットカード決済手数料を利用者に負担させるのは規約違反ですので、請求されたら拒否しても問題ないです。

もし、手数料を支払った場合はこのようなお店が増えないように、クレジットカード会社に連絡をいれましょう！